Cara Mengurangi Kesalahan Dispensing di Apotek – Kesalahan dalam penyerahan atau penyiapan obat merupakan risiko yang tidak dapat dihindari di bidang kefarmasian. Dampak pertama dan terpenting, bagi pasien adalah risiko gangguan kesehatan dan bagi apoteker, kesalahan peracikan dapat menjadi indikator buruknya kinerja profesional bahkan berujung pada kasus kriminalisasi.
Cara Mengurangi Kesalahan Dispensing di Apotek
Kemudian pihak ketiga yang bekerja sama dengan apotek, misalnya franchisee, mendapatkan citra buruk di masyarakat. Oleh karena itu, upaya untuk mengurangi kesalahan dalam dispensing harus diperhatikan dengan seksama oleh pemilik apotek. Anda dapat mengajukan permohonan ke apotek dengan cara berikut untuk menghindari kesalahan pengeluaran:
- Pastikan apotek tertata dengan baik
Sebagai pemilik apotek, pastikan alur kerja yang rapi dan terorganisir yang dapat dipahami oleh setiap staf apotek. Buat alur kerja yang dapat mengurangi kesalahan peracikan, misalnya dengan memberikan prosedur pemeriksaan ganda kepada dua hingga tiga apoteker yang berbeda sebelum obat sampai ke pembeli. Dokumentasikan semua alur proses yang ada sehingga jika terjadi kebocoran proses yang ada, Anda dapat dengan mudah mengidentifikasi dan memperbaikinya. Prosedur standar yang baik adalah prosedur yang memenuhi kebutuhan di lantai pabrik dan dirinci untuk mencegah kesalahan berulang.
- Pastikan apotek rapi
Buang semua dokumen atau barang yang tidak diperlukan di apotek. Jika apotek Anda rapi dan tata letak sediaan farmasi sesuai dengan peraturan, tidak akan terjadi kesalahan dispensing. Itulah mengapa penting bagi Anda untuk memeriksa apotek Anda setidaknya setiap minggu dan membuat inventaris secara teratur.
Minimnya persediaan rutin akan memudahkan Anda dalam merapikan tata letak obat dan mengetahui obat mana yang sudah mendekati tanggal kadaluarsa. Obat yang dikeluarkan harus mengikuti prinsip FEFO yaitu First Expired First Out, obat dengan tanggal kadaluarsa dikeluarkan terlebih dahulu. Sehingga kesalahan saat memberikan obat kadaluarsa kepada pasien dapat diminimalisir. Anda juga dapat memberikan stiker khusus untuk menunjukkan umur simpan obat yang pendek.
- Identifikasi Obat LASA
Obat LASA (Look Alike Sound Alike) adalah obat yang memiliki kemiripan fisik dan kemiripan ketika obat dilafalkan. Sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang mengatur standar pelayanan kefarmasian di apotek, obat LASA harus diberi label khusus dan tidak diletakkan berdekatan. Kemudian pastikan obat LASA ini sudah diperiksa minimal oleh dua agen yang berbeda.
- Memberikan informasi obat kepada pasien
Sebagai proses terakhir sebelum obat dibawa oleh pasien, Anda dapat memeriksa kembali obat tersebut pada saat memberikan informasi kepada pasien. Sebagai pemilik apotek, Anda juga dapat menentukan informasi apa yang harus disampaikan kepada pasien untuk meminimalkan kesalahan dispensing. Yang pertama adalah konfirmasi identitas, nama obat, kekuatan obat, jumlah obat dan cara pemakaian. Namun, Anda juga bisa menambahkan informasi lain yang dianggap perlu dan tidak terlalu memakan waktu.
- Memberikan pelatihan
Jika karyawan apotek Anda melakukan kesalahan, Anda sebagai pemilik apotek bertanggung jawab. Sehingga Anda dituntut untuk memberikan pelatihan selain memberikan standar operasional kepada karyawan Anda. Anda dapat memberikan pelatihan secara mandiri atau menyewa pelatihan dari apotek eksternal.
- Evaluasi
Evaluasi proses yang Anda tetapkan adalah penting dan tidak boleh diabaikan. Tentunya jika sudah terbukti ada proses yang tidak berjalan dengan baik di lapangan dan menimbulkan kesalahan kompensasi. Evaluasi ini dapat membantu Anda memastikan perbaikan prosedural, pelatihan ulang, dan aktivitas lain yang mengatasi akar masalah.
- Hindari Stres Berlebihan
Salah satu penyebab terbesar dari kesalahan pengeluaran atau persiapan adalah stres dan terlalu banyak pekerjaan. Apotek bisa menjadi lingkungan yang sangat menegangkan dan kita juga bisa membawa stres pribadi ke tempat kerja. Kombinasi ini pasti akan mempengaruhi kinerja staf apotek Anda
Terutama di apotek yang sangat sibuk, sebagai pemilik apotek, Anda perlu memastikan bahwa Anda memberikan hak karyawan yang tepat, memberi mereka waktu istirahat dan menetapkan tugas yang sesuai dengan kapasitas staf Anda. Terkadang Anda juga bisa memberikan hadiah atau kegiatan untuk membantu mereka rileks. Ciptakan lingkungan kerja yang nyaman dan bersahabat, namun tidak boleh diabaikan.
Buat mudah segala manajemen apotek dengan aplikasi apotek, dengan aplikasi apotek Anda bisa dimudahkan untuk mengatur semua urusan mengenai apotek.
Anda bisa membeli software apotek terbaik di mana saja entah itu di mesin pencarian google atau marketplace, tipsnya Anda pilih software apotek yang mudah untuk dipahami supaya mempermudah karyawan dan sekaligus Anda. demikian informasi yang dapat kami berikan semoga bermanfaat.